KundenServiceCenter

Die Bank hat geschlossen – und dann?

Das bankeigene KundenServiceCenter (KSC) ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar. Unsere freundlichen Beraterinnen und Berater geben Ihnen am Telefon und per Mail lösungsorientierte Auskünfte, rund um Ihr Konto, zum OnlineBanking und zu den Geschäftsstellenzeiten. Sie vereinbaren Termine mit Ihren persönlichen Kundenberatern oder sind Ansprechpartner bei Kartensperrungen.

Bitte beachten: anfallende Gebühren gemäß des Festnetztarifes Ihres Telefonanbieters

Folgende Leistungen bietet unser KSC für Sie:

  • Auskünfte rund ums Konto
  • Fragen zu Geschäftsstellenzeiten
  • Fragen zum OnlineBanking
  • Bargeld- und Sortenbestellungen
  • Überweisungen, Daueraufträge erfassen/ändern/löschen
  • Terminvereinbarungen anhand von Beraterwünschen oder Kampagnen (z. B. easyCredit)
  • Neukundenbefragungen
  • Kundenrückfragen zu Hinweisen aus fehlenden oder unklaren Firmenlastschriftmandaten
  • Kartensperren/Nottelefonsperren

Ihre Ansprechpartner

  • Cindy Müller
  • Leiterin KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Jörg Ahrens
  • Mitarbeiter im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Petra Ahrens
  • Mitarbeiterin im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Christian Clausen
  • Mitarbeiter im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Katrin Baier
  • Mitarbeiterin im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Anke Kliewe
  • Mitarbeiterin im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Kornelia Kunde
  • Mitarbeiterin im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Carmen Lindenau
  • Mitarbeiterin im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0
  • Birgit Pohl
  • Mitarbeiterin im KundenServiceCenter
  • Telefon 03834 547-0