Zum OnlineBanking
Digitale Beratung bequem auf der Couch

Gute Finanzentscheidungen brauchen ein Wir-Illustration.

Ihre digitale Filiale. Persönlich. Flexibel.

Ob schnelle Auskunft, persönliches Anliegen oder wichtige Finanzentscheidung – unser regionales Team begleitet Sie digital auf dem Weg zu einer passenden Lösung.

Mit persönlicher digitaler Beratung sind wir für Sie da – nah, verlässlich und stark im Miteinander. Per Videoberatung, Chat, Kontaktformular oder Telefon finden wir gemeinsam Lösungen, die zu Ihnen und Ihren Zielen passen. 

Wir machen den Weg frei.

So erreichen Sie uns

Individuelle Beratung

Manchmal braucht man jemanden, der zuhört und mitdenkt. Ob per Chat, Video, Telefon oder in der Filiale – Sie entscheiden, wo und wie wir Sie beraten können.

Kontaktmöglichkeiten

Online-Services

Ihre Finanzen selbst in der Hand

Erledigen Sie Ihre wichtigsten Bankgeschäfte rund um die Uhr und von jedem Gerät aus. So passt sich Ihre Bank an Ihren Alltag an, nicht umgekehrt.

Online-Services

Ihr digitaler Aktenordner

Alle Dokumente immer griffbereit

Kein Suchen mehr nach Kontoauszügen oder Vertragsunterlagen. In Ihrem ePostfach finden Sie alles Wichtige digital und sicher an einem Ort. 

ePostfach freischalten

Kontaktmöglichkeiten

Wir sind für Sie Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr da. Wählen Sie, wie Sie uns erreichen möchten.

Chat

Smartphone: 
Öffnen Sie auf dem Handy das Menü oben links und wählen Sie  "Chat"

Laptop/PC: 
Klicken Sie ganz rechts auf "Kontakt" und dann auf "Chat"

Nachricht senden

Senden Sie uns Ihr Anliegen bequem online. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Nachricht senden

Videoberatung

Die Videoberatung steht Ihnen voraussichtlich ab kommenden Monat zur Verfügung.

Unsere telefonischen Leistungen

Allgemeines
  • Auskünfte zur Bank und zu den Filialen
  • Terminvereinbarung für eine individuelle Beratung
Konto und Karte
  • Kontoauskünfte
  • Daueraufträge anlegen, ändern und auflösen
  • Vollmachten verwalten
  • Vertragsauskünfte
  • Überweisungen und Umbuchungen bis 500 Euro
  • girocard bestellen, ändern und sperren
  • Kreditkarte verwalten und sperren
Online- und Mobile Banking
  • Allgemeine Beratung zu digitalen Leistungen
  • OnlineBanking einrichten und sperren
  • Elektronischer Kontoauszug
  • Tageslimit ändern
  • Hilfe beim Thema PIN/TAN
  • Infos und Beratung zu unseren Apps
  • Informationen zu bargeldlosen Bezahlsystemen
Frau zwischen Notizbüchern und Dokumenten liegend mit Smartphone in der Hand

Unsere Online-Services

Viele Anliegen erledigen Sie bei uns bequem online – wann und wo Sie möchten. Ganz egal, ob Sie ein Konto eröffnen oder Ihren Freistellungsauftrag ändern wollen oder den nächsten Geldautomaten in Ihrer Nähe suchen.

Mehr erfahren

Nähe entsteht, wenn Menschen füreinander da sind.

Unsere digitiale Filiale verbindet digitale Services mit persönlicher Beratung. Dahinter stehen Menschen, die zuhören, sich Zeit nehmen und Sie verlässlich bei Ihren Anliegen begleiten.

Ob schnelle Auskunft oder wichtige Entscheidung: Per Telefon, Video oder Chat kommen wir direkt miteinander ins Gespräch. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Ihnen und Ihren Zielen passt.

Denn digital bedeutet bei uns nicht anonym. Es bedeutet: persönlich für Sie da zu sein, wo immer Sie uns brauchen. So wird aus digitaler Erreichbarkeit persönliche Nähe. Und aus einem Gespräch ein starkes Wir.

Wir machen den Weg frei.

Teamfoto vom Kundendialogcenter der Volksbank Vorpommern in Anklam
Paar beim Beratungsgespräch in der Filiale

Persönliche Beratung in unseren Filialen

Sie wollen Ihr Anliegen lieber mit uns vor Ort besprechen? Dann buchen Sie bequem online Ihren Termin oder besuchen Sie uns direkt ohne Termin. Unsere Experten nehmen sich gern Zeit für Sie.

Online-Terminvereinbarung zur Filialübersicht

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