Zum OnlineBanking
Ein Mann badet in einem See und hat sein Handy in der Hand (KI generiert)

Ihre digitiale Filiale. Persönlich. Flexibel.

Wir sind für Sie da – ganz gleich, wo Sie gerade sind. Entdecken Sie, wie einfach Banking sein kann.

zur digitalen Beratung

Wo es für Sie am besten passt:

Individuelle Beratung

Manchmal braucht man einfach jemanden, der zuhört und mitdenkt. Ob per Chat, Telefon oder klassisch in der Filiale – Sie entscheiden, wo und wie wir Sie beraten können.

Kontaktmöglichkeiten

Online-Services

Ihre Finanzen selbst in der Hand

Das Leben wartet nicht. Warum sollte Ihre Bank das tun? Erledigen Sie Ihre wichtigsten Bankgeschäfte rund um die Uhr und von jedem Gerät aus. So passt sich Ihre Bank an Ihren Alltag an, nicht umgekehrt.

Online-Services

Ihr digitaler Aktenordner

Alle Dokumente immer griffbereit

Kein lästiges Suchen mehr nach Kontoauszügen oder Vertragsunterlagen. In Ihrem ePostfach finden Sie alles Wichtige digital und sicher an einem Ort – jederzeit und von überall aus abrufbar. Das schont nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihre Nerven.

ePostfach freischalten

Aktuelle Neuerungen

  • Ab dem xx.xx.2025 erfolgt die Freigabe von telefonischen Überweisungen sicher und bequem mit der Secure Go Plus App
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Kontaktmöglichkeiten

Wir sind für Sie montags bis freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr da. Wählen Sie, wie Sie uns erreichen möchten.

Chat

Smartphone: 
Klick auf das Navigationssymbol (3-Linien) oben links > Klick auf "Chat"

Laptop/PC: 
Klick auf die blaue Fläche "Kontakt" ganz rechts > Klick auf "Chat"

Kontaktformular

Füllen Sie gern unser Kontaktformular aus, und wir melden uns bei Ihnen.

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Unsere telefonischen Leistungen

Allgemeines
  • Auskünfte zur Bank und zu den Filialen
  • Terminvereinbarung über individuelle Beratung
Konto und Karte
  • Kontoauskünfte
  • Daueraufträge anlegen, ändern und auflösen
  • Vollmachten verwalten
  • Vertragsauskünfte
  • Überweisungen und Umbuchungen bis 500 Euro
  • girocard anlegen, ändern und sperren
  • Kreditkarte ändern und sperren
Online- und Mobile Banking
  • Allgemeine Beratung zu digitalen Leistungen
  • OnlineBanking einrichten und sperren
  • Elektronischer Kontoauszug
  • Tageslimit ändern
  • Hilfe beim Thema PIN/TAN
  • Infos und Beratung zu unseren Apps
  • Informationen zu bargeldlosen Bezahlsystemen
Frau zwischen Notizbüchern und Dokumenten liegend mit Smartphone in der Hand

Unsere Online-Services

Viele Anliegen erledigen Sie bei uns bequem online – wann und wo Sie möchten. Ganz egal, ob Sie ein Konto eröffnen oder Ihren Freistellungsauftrag ändern wollen oder den nächsten Geldautomaten in Ihrer Nähe suchen.

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Paar beim Beratungsgespräch in der Filiale

Persönliche Beratung in unseren Filialen

Sie wollen ihr Anliegen lieber mit uns Vor Ort besprechen? Dann buchen Sie bequem online Ihren Termin, oder besuchen Sie uns direkt ohne Termin - unsere Experten nehmen sich gern Zeit für Sie. 

Online-Terminvereinbarung zur Filialübersicht

Ihre Heimatbank – immer flexibel, immer persönlich.

In unserer Digitalbank verbinden wir das Beste aus zwei Welten: die Flexibilität digitaler Services mit dem vertrauten, persönlichen Kontakt. Ob Sie uns in einer unserer Filialen besuchen oder von zu Hause aus anrufen möchten: Wir sind da – ganz gleich, wo Sie sind.

Dabei sind wir weit entfernt von einem anonymen Callcenter. Bei uns gibt es keine langen Warteschleifen oder unnötige Tastenkombinationen. Stattdessen sprechen Sie direkt mit einem unserer Bankberater. Das Besondere daran: Unsere Mitarbeiter sind keine externen Dienstleister, sondern Ihre Nachbarn. Sie leben hier in der Region, kennen sich bestens mit den Gegebenheiten vor Ort aus und haben oft ihre Ausbildung in unserem Haus absolviert.

Sie wissen genau, wovon Sie reden und können Ihre Anliegen persönlich und unkompliziert bearbeiten. Von der schnellen Auskunft bis zur tiefgreifenden Beratung – wir sind für Sie da. So kombinieren wir die digitale Flexibilität mit dem persönlichen Service, den Sie von Ihrer Volksbank erwarten. Denn für uns ist Banking eben immer eine Sache von Vertrauen und Nähe.

Teamfoto vom Kundendialogcenter der Volksbank Vorpommern in Anklam

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